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物件ヒアリングの重要性について

売上計算式

ヒアリングの重要性

お客様が既に住みたい物件を決めていても、必ず物件情報をヒアリングし、広告料が高い類似物件を複数提案しましょう。以下の理由から、ヒアリングは売上アップや報酬増加に繋がります。

例:広告料が少ない場合

お客様から物件A(広告料が0円や0.5ヶ月)を提示された場合、仲介手数料は満額いただく必要があります。この場合、お客様の初期費用の削減やエージェント報酬の増加が期待できません。

しかし、広告料が高い物件を提案すれば、仲介手数料を安くすることができ、結果として以下のメリットが得られます:

仲介手数料の調整

他社は一般的に、法律の上限である家賃の1.1ヶ月分を仲介手数料として請求しますが、ラクスムは仲介手数料をエージェントの裁量で0円まで調整可能です。ただし、過度な値引きは報酬を減少させる可能性が高いので、注意が必要です。

具体的な提案例

広告料が高い物件を選ぶことで、お客様に**「友人知人割引」**として、2〜3万円の値引きをご提案することが可能です。他社が家賃1.1ヶ月分の仲介手数料を請求することが多い中、当社では家賃1.1ヶ月分の仲介手数料から2〜3万円の値引きを実現。この値引きは大きなメリットとなり、成約につながりやすくなります。

※なお、仲介手数料を下げる場合は、エージェント様の報酬もその分下がることをご理解ください。仲介手数料を満額請求していただくことは全く問題ございませんので、売上単価が高くなるように引き続き積極的に取り組んでいきましょう。

事例① 賃料が高いため、広告料が低くても売上が高い。

事例② 広告料が少ないにもかかわらず、仲介手数料を0円で対応している。

事例③ 広告料が少ないため、仲介手数料を満額請求している。

事例④ 物件ヒアリングを行い、類似物件の中から広告料が高い物件を提案している。

事例⑤ 物件ヒアリングを行い、類似物件の中から広告料が高い物件を提案。仲介手数料を0円や半値にするのではなく、賃料から1〜2万円を引いて売上アップを図っている。

目標: 売上の平均単価を10万〜15万円に目指しましょう!

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