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SNSなどで集客したお客様が途中で連絡が取れなくなることもあるかと思います。
そこで、以下のナーチャリング施策を実施し、見込み顧客との関係を継続しながら、案件の相談につなげましょう
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定期的にコンタクトを取り続けなければ、見込み顧客との関係が途切れ、SNS経由の申し込みは難しくなります。
SNSで集客している方は、必ずナーチャリングを実施してください。
短期的な成果だけを求めるのではなく、長期的な視点で継続的に取り組むことが成功の鍵です。
ナーチャリングとは、見込み顧客や既存顧客との関係を長期的に育成し、購入意欲を高めたり、リピーター化を促したりすることです。
見込み顧客(リード)を育てる
→ 初回接触時点では購入意欲が低い顧客に対し、適切な情報提供を行い、契約につなげる。
長期的な関係を築く
→ 一度の購入だけでなく、継続的に商品・サービスを利用してもらう。
最適なタイミングでアクションを促す
→ 顧客の関心が高まったときに適切なオファーを送ることで、成約率を高める。
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